سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط
موقع www.bornoutsideitaly.com(ال "موقع") يتم ادارته من قبل شركة Born Outside Trading LLC وهي شركة ذات مسؤولية محدودة تأسست بموجب قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، برخصة تجارية رقم 1248282 ومكتبها المسجل في PRO Box Business Centre، مبنى سارة، القرهود، دبي، الإمارات العربية المتحدة ("نحن"، "لنا"، "خاصتنا"). مزيد من تفاصيل التواصل مبينة أدناه.
LLC Born Outside Tradingهي جهة التحكم في البيانات الشخصية التي تعالجها، ما لم ينص على خلاف ذلك.
تنطبق سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط هذه إذا كنت تستخدم خدماتنا، أو إذا تواصلت معنا أو نحن تواصلنا معك بشأنها، والتي قد تشمل، على سبيل المثال لا الحصر: استخدام أي من منصاتنا بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، موقع www.bornoutsideitaly.com ("موقع الويب")؛ الطلبات العامة؛ قنوات خدمة العملاء المرتبطة بخدماتنا و/أو منتجاتنا و/أو برامجنا.
الموقع مملوك وتتم ادارته من قبل شركة Born Outside Trading LLC و/أو الشركات التابعة لها والشركات المنبثقة منها.
نحن نأخذ خصوصية معلوماتك على محمل الجد، وبالتالي نود أن نعلمك عن كيفية جمع بياناتك واستخدامها ومشاركتها وتخزينها، كما هو موضح في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط هذه.
يرجى ملاحظة أن سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا يتم تحديثها من وقت لآخر وأنك ستكون ملتزمًا بآخر تحديث للسياسة الذي يظهر على موقعنا الإلكتروني. في حال توفر الامكانية، قد نبلغك عبر البريد الإلكتروني بأي تغييرات مهمة في تلك السياسة. ومع ذلك، تقع على عاتقك مسؤولية التحقق باستمرار من أي تحديثات في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا على موقعنا الإلكتروني.
البيانات والمعلومات التي قد نجمعها
نقوم نحن (ومقدمو الخدمة المعتمدون لدينا) بجمع المعلومات التي تزودنا بها عبر موقعنا الإلكتروني أو المواقع الإلكترونية الأخرى التي نديرها أو أي من قنوات خدمة العملاء على موقعنا الإلكتروني، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الهاتف أو البريد الإلكتروني أو عبر واتساب أو خاصية الدردشة المباشرة (حيثما كانت متاحة). ) أو من خلال مواقع الويب و/أو منصات التواصل الاجتماعي الأخرى (مثل فيس بوك وانستجرام وسناب شات وتويتر وتيك توك). نقوم نحن ومقدمو الخدمات أيضًا بجمع المعلومات عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني أو مواقع الويب الأخرى التي نديرها أو من أطراف ثالثة مصرح لها بمشاركة معلوماتك معنا. قد نقوم نحن ومقدمو الخدمة المعتمدون لدينا بجمع بعض هذه المعلومات حتى لو لم تكن مسجلاً كمستخدم أو قد اتممت معاملة من خلال موقعنا الإلكتروني. قد تشمل هذه المعلومات:
- بيانات التواصل والبيانات الشخصية مثل: الاسم والعنوان ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني والصور الفوتوغرافية وتاريخ الميلاد والجنس والجنسية.
- المعلومات الفنية، بما في ذلك عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) المستخدم لتوصيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بالإنترنت، ومعلومات تسجيل الدخول الخاصة بك، ونوع المتصفح وإصداره، وإعدادات المنطقة الزمنية، وأنواع وإصدارات الرامج الاضافية المساعدة للمتصفح، ومنصة ونظام التشغيل.
- معلومات حول زيارتك، بما في ذلك مسار النقر الكامل للروابط (URL) من وإلى موقع الويب (بما في ذلك التاريخ والوقت)؛ أوقات استجابة الصفحة، ومشاكل التحميل، ومدة الزيارات لصفحات معينة، ومعلومات تفاعلك داخل الصفحة (مثل التصفح والنقرات وحركة مؤشر الماوس)، والطرق المستخدمة للخروج من الصفحة وأي رقم هاتف يستخدم للاتصال برقم خدمة العملاء لدينا .
عندما تقدم لنا معلومات خاصة بطرف ثالث، فإنك تؤكد حصولك على موافقته على القيام بذلك.
لن يتم تخزين تفاصيل بطاقات الائتمان/الخصم ومعلومات التعريف الشخصية أو بيعها أو مشاركتها أو تأجيرها أو تأجيرها لأي طرف ثالث.
كيف نقوم بجمع البيانات والمعلومات الخاصة بك
يتم تقديم معظم المعلومات الشخصية التي نعالجها إلينا مباشرة بواسطتك لأحد الأسباب التالية:
- لقد قمت بتسجيل حساب أو قمت بعمل طلب عبر موقعنا.
- قمت بتقديم شكوى أو استفسار إلينا؛
- لقد قمت بتقديم طلب معلومات إلينا؛ أو
- قمت بالاشتراك لتلقي المعلومات منا.
قد نتلقى أيضًا معلومات شخصية بشكل غير مباشر، في بعض الظروف الاخرى.
ملفات تعريف الارتباط
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط للطرف الأول (ملفات صغيرة جدًا نرسلها إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو الأجهزة الأخرى التي تستخدمها للوصول لموقعنا) وغيرها من التقنيات المماثلة التي يمكننا الوصول إليها عند زيارتك لموقعنا على الويب في المستقبل. يجوز لنا أيضًا استخدام ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجهات الاخرى.
هناك خمسة أنواع من ملفات تعريف الارتباط:
- ملفات تعريف الارتباط الخاصة بوظائف موقع الويب: تمكنك ملفات تعريف الارتباط هذه من تصفح الموقع واستخدام ميزاتنا مثل سلال التسوق.
- ملفات تعريف الارتباط لتحليلات موقع الويب: نستخدم ملفات تعريف الارتباط هذه لقياس وتحليل كيفية استخدام عملائنا للموقع بدون تحديد للهوية. يتيح لنا ذلك التحسين المستمر لموقعنا الإلكتروني وتجربة التصفح لديك.
- ملفات تعريف الارتباط لتفضيلات العميل: عند التصفح عبر الإنترنت، سيتذكر موقع الويب تفضيلاتك (على سبيل المثال اسم المستخدم أو اللغة أو الموقع). وهذا يجعل تجربة التصفح الخاصة بك أبسط وأسهل وأكثر شخصية بالنسبة لك.
- ملفات تعريف الارتباط للاستهداف أو ملفات تعريف الارتباط الإعلانية: تُستخدم ملفات تعريف الارتباط هذه لتقديم الإعلانات التي لها علاقة بك. بالإضافة إلى ذلك، فإنها تحد من عدد المرات التي ترى فيها إعلانًا، كما تساعدنا في قياس فعالية حملاتنا الإعلانية.
- ملفات تعريف الارتباط لمقدمي خدمة الطرف الثالث: قد نعمل مع شركات خارجية نسمح لها بوضع ملفات تعريف الارتباط أو إشارات الويب أو التقنيات المماثلة لتخزين المعلومات على موقع الويب. يساعدنا مقدمو الخدمة هؤلاء على تزويدك بتجربة أفضل وأسرع وأكثر أمانًا. قد يستخدم مقدمو الخدمات هؤلاء هذه التقنيات بالطرق الموضحة أعلاه، وبالإضافة إلى ذلك، قد يساعدوننا ويساعدونك على تجنب عمليات الاحتيال.
باستخدام موقعنا، فإنك توافق على أنه يمكننا ويمكنهم وضع هذه الأنواع من ملفات تعريف الارتباط على جهازك والوصول إليها عندما تزور الموقع أو مواقع الويب الأخرى التي نديرها.
إذا كنت تريد حذف أي ملفات تعريف ارتباط موجودة بالفعل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، فيرجى الرجوع إلى منطقة المساعدة والدعم في متصفح الإنترنت الخاص بك للحصول على إرشادات حول كيفية تحديد موقع الملف أو المكان الذي يقوم بتخزين ملفات تعريف الارتباط.
يرجى ملاحظة أنه من خلال حذف ملفات تعريف الارتباط أو تعطيل ملفات تعريف الارتباط المستقبلية، قد لا تتمكن من الوصول إلى مناطق أو ميزات معينة في موقعنا.
كيف نستخدم المعلومات
يجوز لنا (و/أو الكيانات أو الشركات المدرجة في قسم "من يجوز لنا مشاركة المعلومات" أدناه) استخدام معلوماتك بما في ذلك للأغراض التالية:
- لتنفيذ أمر أو معاملة.
- لمساعدتك في استفسارات خدمة العملاء الخاصة بك أو تقديم المعلومات التي طلبتها.
- لتزويدك بتجربة موقع ويب مخصصة أو محسنة.
- لأغراض تحليلية أو إحصائية.
- لتحسين عروض خدماتنا أو موقعنا الإلكتروني.
- دمجها مع المعلومات التي نحتفظ بها بالفعل بشكل قانوني من خلال مصادر أخرى.
- لحماية حقوقنا أو سلامتنا أو سلامة الآخرين بما في ذلك منع عمليات الاحتيال.
- لأي غرض يتطلبه القانون أو اللوائح.
نحن نقدم إمكانية التواصل معنا عبر تطبيق WhatsApp وخاصية المحادثة المباشرة لمساعدتك في الرد على استفساراتك. حيثما كان ذلك متاحًا، يمكننا تسجيل جميع محادثات الدردشة وتخزينها. يتم الوصول إلى هذه النصوص فقط لأغراض خدمة العملاء.
الغرض والأساس القانوني للمعالجة
يجب أن يكون لدينا سبب وجيه لاستخدام معلوماتك الشخصية أو الحصول على إذن منك. هدفنا من جمع المعلومات هو كما هو موضح أعلاه.
الأساس القانوني الذي نعتمد عليه لمعالجة بياناتك الشخصية هو موافقتك بموجب المادة 6 (1) (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 و/أو قانون حماية البيانات الشخصية الإماراتي، إن أمكن.
مع من يمكننا مشاركة المعلومات
يجوز لنا مشاركة معلوماتك مع أي مما يلي:
- شركات مجموعتنا.
- أطراف ثالثة مختارة بعناية تربطنا بها علاقة والتي يمكنها التواصل معك أو استخدام بياناتك فقط للأسباب المتفق عليها مسبقًا معنا، بما في ذلك التسويق وإعادة التسويق.
- مقدمو الخدمات الذين يؤدون الخدمات نيابة عنا، مثل: خدمات تكنولوجيا المعلومات، وصيانة الموقع الإلكتروني، والاستبيانات وأبحاث السوق أو الإعلانات والتسويق.
- مقدمو الخدمات المهنية لدينا مثل: المستشارون القانونيون ومراجعو الحسابات والمستشارون الماليون ومستشارو التأمين.
- أي شخص نتنازل له أو مشغل لاحق أو مشتري محتمل للموقع أو لنا.
- أي هيئات قانونية أو تنظيمية أو حكومية أو قضائية أو بلدية.
نحن نستخدم شركات طرف ثالث لمعالجة البيانات والذين يقدمون لنا بعض الخدمات. تتمثل سياستنا الداخلية في بذل قصارى جهدنا للسعي إلى وضع ترتيبات مع معالجي البيانات لدينا لحماية بياناتك.
لن نقوم بمشاركة أي تفاصيل لبطاقة الخصم/الائتمان إلى شركات الطرف الثالث.
في بعض الظروف، نحن ملزمون قانونًا بمشاركة المعلومات. على سبيل المثال، بموجب أمر من المحكمة أو عندما نتعاون مع السلطات الإشرافية الأخرى في التعامل مع الشكاوى أو التحقيقات. قد نشارك أيضًا المعلومات مع الهيئات التنظيمية الأخرى من أجل تعزيز أهدافها أو أهدافنا.
إذا كانت لديك أي استفسارات حول سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط هذه، يمكنك التواصل معنا عن طريق مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على ciao@bornoutsideitaly.com.
يرجى ملاحظة أنه إذا تواصلت معنا أو عندما تتواصل معنا، فقد نطلب منك معلومات إضافية من أجل طلبك أو التعامل معه.
عندما تتلقى اي نوع من انواع التواصل منا (والذي قد يكون عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة أو واتس اب أو الهاتف أو البريد الالكتروني)، فستتاح لك فرصة لإلغاء الاشتراك في خدمة التواصل لدينا. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك تغيير تفضيلاتك التسويقية في أي وقت عن طريق التواصل معنا كما هو موضح أعلاه. حتى إذا قمت بإلغاء الاشتراك، سنستمر في التواصل معك لتقديم معلومات المعاملات والمعلومات الإدارية المتعلقة بك.
إذا قمت بإلغاء الاشتراك، فسنغير الطريقة التي نستخدم بها بياناتك ولكن أي حسابات لديك معنا، أو أي من الشركات التابعة لنا و/أو شركات المجموعة أو شركات الطرف الثالث (و/أو الشركات التابعة لنا و/أو شركات المجموعة) سوف تظل نشطة.
إذا اخترت إعادة الاشتراك في أي وقت، فسيسري اخر اجراء قد قمت به.
حقوقك
وفقًا للقانون المعمول به، تتوفر لك الحقوق التالية:
- حق الوصول لمعلوماتك الشخصية وطلب نسخ منها
- الحق في طلب تصحيح المعلومات التي تعتقد أنها غير دقيقة أو غير كاملة
- حق المحو في ظروف معينة
- الحق في أن تطلب منا تقييد معالجة معلوماتك في حالات محددة
- الحق في الاعتراض على المعالجة، إذا كنا قادرين على معالجة معلوماتك لأن العملية تشكل جزءًا من مهامنا العامة، أو في مصلحتنا المشروعة
- الحق في طلب نقل المعلومات التي قدمتها لنا من منظمة إلى أخرى، أو إعطائها لك (ينطبق هذا فقط عندما تكون معالجتنا للمعلومات بناءً على موافقتك أو بموجبها، أو خلال محادثات حول إبرام عقد والمعالجة آلية)
لا يُطلب منك دفع أي رسوم مقابل ممارسة حقوقك. لدينا شهر واحد للرد عليك.
إذا طلبت مسح بياناتك، فيرجى ملاحظة أننا نحتفظ بسجل لكيفية استخدامك للخدمات، ولكن لا يمكن ربط هذه المعلومات بك مرة أخرى ونحتفظ بأي معلومات مطلوبة بموجب القانون.
يرجى التواصل معنا على ciao@bornoutsideitaly.com إذا كنت ترغب في عمل هذا الطلب.
إذا كنت لا تزال غير راضٍ، يمكنك تقديم شكوى حول الطريقة التي نعالج بها معلوماتك الشخصية إلينا على ciao@bornoutsideitaly.com.
يرجى ملاحظة أنه إذا تواصلت معنا أو عندما تتواصل معنا، فقد نطلب منك معلومات إضافية من أجل طلبك أو التعامل معه.
التدابير التي وضعناها لحماية بياناتك
يتم تخزين المعلومات التي تقدمها لنا عبر موقعنا على خوادم آمنة.
لقد قمنا بتنفيذ خطوات مختلفة لحماية سلامة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات لدينا، بما في ذلك عن طريق تنفيذ تكنولوجيا التوثيق والمراقبة والتدقيق والتشفير. تم دمج التدابير الأمنية في التصميم والتنفيذ والعمليات اليومية للموقع كجزء من التزامنا المستمر بأمن المحتوى الإلكتروني والنقل الإلكتروني للمعلومات. وعلى الرغم من هذه الجهود، فإن نقل المعلومات عبر الإنترنت بشكل عام ليس آمنًا تمامًا ولا يمكن ضمان أمنه أبدًا. وبالتالي فإن أي نقل للبيانات عبر موقعنا الإلكتروني يتم على مسؤوليتك الخاصة.
قد يتم نقل بياناتك وتخزينها داخل دولة الإمارات العربية المتحدة أو خارجها. عندما تقدم بياناتك لنا وتستخدم موقعنا، فإنك تقر بأنه قد يتم إرسال بياناتك إلى بلدان ذات مستويات مختلفة من القوانين في مجال حماية البيانات الشخصية. ستكون جميع عمليات نقل بياناتك الشخصية خارج بلد إقامتك متوافقة مع قوانين حماية البيانات المعمول بها، بما في ذلك عندما يقتضي الأمر، مع مراعاة الضمانات المناسبة الموضحة بموجب القوانين المعمول بها. لمزيد من المعلومات حول ما إذا كنا ننقل بياناتك الشخصية خارج بلد إقامتك، والضمانات المطبقة على عمليات النقل هذه، يرجى التواصل معنا على المعلومات الموضحة أعلاه.
إلى متى سنحتفظ ببياناتك
سيتم تخزين البيانات التي تم جمعها للأغراض الواردة أدناه فقط طالما كان ذلك ضروريًا لغرض علاقتك التجارية معنا، أو كما هو مطلوب للامتثال لالتزاماتنا القانونية.
لن يتم الاحتفاظ ببياناتك ومعلوماتك بشكل يسمح بالتعرف عليك لفترة أطول مما نعتبره ضروريًا بشكل معقول لتحقيق الأغراض التي تم جمعها أو معالجتها من أجلها أو كما هو منصوص عليه في القوانين المعمول بها فيما يتعلق بفترات الاحتفاظ بالبيانات.
تحليلات جوجل (Google Analytics)
يستخدم موقع الويب Google Analytics، وهي خدمة تحليلات الويب التي تقدمها شركة Google, Inc. ("Google"). يستخدم Google Analytics "ملفات تعريف الارتباط"، وهي ملفات نصية يتم وضعها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك لمساعدة موقع الويب في تحليل كيفية استخدام الزوار للموقع. سيتم نقل المعلومات التي تم إنشاؤها بواسطة ملف تعريف الارتباط حول استخدامك لموقع الويب (بما في ذلك عنوان IP الخاص بك) إلى Google وتخزينها على خوادم في الولايات المتحدة. ستستخدم Google هذه المعلومات لغرض تقييم استخدامك للموقع، وتجميع التقارير عن نشاط الموقع لمشغلي الموقع وتقديم خدمات أخرى تتعلق بنشاط الموقع واستخدام الإنترنت. يجوز لشركة Google أيضًا نقل هذه المعلومات إلى أطراف ثالثة حيثما يُطلب منها القيام بذلك بموجب القانون، أو عندما تقوم هذه الأطراف الثالثة بمعالجة المعلومات نيابة عن Google. لن تقوم Google بربط عنوان IP الخاص بك بأي بيانات أخرى تحتفظ بها Google. يمكنك رفض استخدام ملفات تعريف الارتباط عن طريق تحديد الإعدادات المناسبة في متصفحك، ومع ذلك، يرجى ملاحظة أنه إذا قمت بذلك، فقد لا تتمكن من استخدام الوظائف الكاملة لهذا الموقع. باستخدام هذا الموقع، فإنك توافق على معالجة بياناتك بواسطة Google بالطريقة وللأغراض المبينة أعلاه.
مواقع الطرف الثالث
لا تنطبق سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط هذه على مواقع الطرف الثالث التي قد يرتبط بها موقع الويب، ونحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية وملفات تعريف الارتباط لتلك المواقع أو عن أي معلومات ترسلها إلى تلك المواقع عبر موقع الويب. يرجى التأكد من قراءة سياسات الخصوصية وملفات تعريف الارتباط الخاصة بهم بشكل منفصل للتأكد من انك متوافق معها. إذا كنت عضوًا في انستجرام وفيس بوك وتيك توك وسناب شات و/أو لينكد ان أو عضوًا في موقع ويب آخر لشركة Born Outside Trading LLC، فستخضع البيانات التي تم جمعها عبر هذه المواقع لشروط وأحكام موقع الويب المتعلق باستخدامك (حيثما يمكن تطبيق ذلك الامر) باستثناء أننا قد نقوم بدمج بياناتك التي تم جمعها من خلال الموقع مع تلك البيانات الأخرى.